Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại felet 888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
felet 888 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại felet 888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi không đặt ra các cam kết chung chung. Dưới đây là cách cụ thể felet 888 xử lý dữ liệu của bạn từ lúc đăng ký đến khi tài khoản không còn hoạt động — bao gồm cookie, bảo mật kết nối, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — mở từ trang tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trực tiếp trên trang tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu chi tiết như xuất dữ liệu hoặc hủy đồng ý xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất qua kênh hỗ trợ khi người dùng muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại felet 888.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nhưng không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian phù hợp với quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trên trang tài khoản hoặc email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo pháp luật trước khi được xóa hoàn toàn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà dịch vụ felet 888 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.